Tilaa uutiskirje

Islannin tulivuorenpurkaus

Arvoisa asiakkaamme,

Valitettavasti asiakaspalvelumme on pahoin ruuhkautunut edelleen 14. huhtikuuta 2010 Islannissa tapahtuneen tulivuoren purkauksen lentoliikenteelle aiheuttamien vaikeuksien vuoksi. Mikäli varasit lennon joka peruttiin edellämainitusta syystä pyydämme sinua toimimaan allaolevan ohjeistuksen mukaisesti:

Ohjeita matkustajille joiden lento on peruttu

Mikäli matkasi peruuntui tulivuorenpurkauksen aiheuttaman lentokiellon vuoksi voimme anoa lentoyhtiöltä maksunpalautusta peruuntuneesta lennosta. Tätä varten tarvitsemme sinulta kirjallisen ilmoituksen sähköpostitse takaisinmaksupyynnöstä. Liitä vapaamuotoiseen viestiin mukaan tilausnumerosi ja mikäli olet maksanut matkan pankkitililtä niin myös pankkiyhteystietosi (pankin nimi, tilinumero ja tilin omistajan nimi). Välitämme takaisinmaksupyynnön edelleen lentoyhtiölle ja heidän palautettua maksamasi summan meille hyvitämme sen edelleen joko luottokortillesi tai pankkitilillesi. Huomioithan että lentoyhtiöiden takaisinmaksuosastot saattavat olla erittäin ruuhkautuneita tällä hetkellä jolloin takaisinmaksuun saattaa kulua useita viikkoja.

Mikäli varasit hotellimajoituksen jota et voinut käyttää tulemme noudattamaan hotellin määrittelemiä peruutusehtoja yhdessä meidän erityisehtojen kanssa kaikissa tapauksissa. Meidän määrittelemät erityisehdot ovat nähtävillä sivustollamme.

Pahoittelemme luonnonmullistuksesta asiakkaillemme aiheutuvaa haittaa.

Seat24 henkilökunta
Header
Subject
Body
Footer